Catégories
Livraisons et retours
Le transport de votre colis :
Les colis sont expédiés après réception de votre paiement.
Choix de l' expédition de votre commandes passées sur cadres-et-encadrements.eu :
- DPD France livraison à votre domicile
( livraison sous 48 H )
- DPD France livraison en Point relais
- Transporteur Geodis Calberson pour les grands colis
Nous vous fournissons dès que votre commande est expédiée un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport.
Un soin particulier est apporté à l' emballage de votre commande.
Rapididé et Sécurité :
A compter de la prise en charge de votre colis, vous êtes livré sous 48 H pour toutes livraisons par DPD France , 48 H pour les commandes livrées par transporteur routier Geodis Calberson ( colis de plus d' un metre carré de surface )
Les colis confiés à nos transporteurs sont livrés du lundi au vendredi en général dans la matinée,
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis,
le chauffeur dépose un avis de passage vous demandant un nouveau rendez vous pour effectuer votre livraison.
Vous pouvez également retirer votre colis a l' agence DPD France ou Géodis-Calberson contre présentation d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis.
Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
Pour toutes réexpeditions des frais d' un montant de 12€ seront facturés
Tracabilité de votre commande :
A tout moment, grâce au mail envoyé par le transporteur lors de la prise en charge de votre colis,vous pouvez suivre l' acheminement de votre colis.
Tous nos produits sont expédiés dans des cartonnages appropriés garantissant au maximun une
reception sans dommage.
Rétractation Satisfait ou remboursé :
Conformement aux codes de la consommation,
Le client non professionnel disposera d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit durant lequel il pourra exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif, ni a payer de pénalités.
Dans le cas ou le client souhaite exercer le droit de rétractation dans le délai imparti, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envois seront remboursés.
Les articles renvoyés incomplets, abimés, salis où endommagés par le client ne seront pas repris.
Les articles devront être retournés, accompagnés de la facture, dans leur état d’origine.
"La Fabrique de l'Encadrement SL" s'engage au remplacement gratuit ou au remboursement du où des produits dans un délai inférieur où égal à 14 jours aprés reception du ou des produits retournés dans nos locaux,si le où les produits respectent la règle définie ci-dessus.
Le remboursement se fera par chèque bancaire au nom du client qui a passé la commande et à l'adresse de facturation.
Les commandes réalisées sur mesure (hors format standard) ne sont pas reprises.
Avant un retour de marchandises, le client devra contacter notre Service Aprés Vente par téléphone au : 06 63 79 31 07
Les retours seront à effectuer sous 14 jours au plus tard après l’expiration du délai de rétractation.
Le retour de marchandise s'effectuera, soit par la poste en colissimo recommandé, soit par transporteur en recommandé.
Il est impératif de souscrire à une assurance de la valeur marchande des produits auprès de l'un ou l'autre des transporteurs choisis.
Les frais de retour resteront à la charge du client, sauf en cas de non-conformités.
Le retour de marchandise en contre remboursement n' est pas accepté.
